向日葵远程控制的录像和截图文件在默认情况下，会保存在发起远程控制的控制端电脑本地。在 Windows 系统中，默认路径通常为
C:\Users\<您的用户名>\Documents\Sunlogin\下的对应子文件夹（如Record存放录像，Screenshot存放截屏）。如果您启用了“客户端本地自动录像（被控审计）”，录像则保存在被控端电脑的相应路径下。您可以在向日葵客户端的“系统设置 -> 高级设置 -> 路径设置”中直接查看或修改存储位置，具体入口以您当前使用的软件版本实际显示为准。
在进行远程技术支持、居家办公协作或服务器远程运维时，将操作过程录制成视频或进行截图留存是十分常见的习惯。但在需要查看这些记录时，许多用户经常找不到它们究竟存放在哪。
默认路径一览：向日葵录像与截图保存在哪？
不同操作系统以及不同的安装运行模式，会导致录像和截图的存储位置有所差异。以下为各主流平台在常规安装下的默认保存位置。
Windows 系统的默认保存路径
对于大多数 Windows 个人版与企业版用户，在未手动修改路径的情况下，向日葵的截图与录屏文件通常存放在系统的用户个人文件夹中：
- 常规默认路径：
C:\Users\<您的Windows用户名>\Documents\Sunlogin\ - 在此目录下，通常会自动创建两个子文件夹：
- 录像保存文件夹：
\Record\或\screen_record\ - 截图保存文件夹：
\Screenshot\或\capture\
- 录像保存文件夹：
如果您使用的是免安装的绿色版客户端，或者使用了较旧的版本，文件也可能被保存在向日葵的安装根目录下的特定沙盒路径中，例如 C:\Program Files\Oray\SunLogin\SunloginClient\Sunlogin Files\。
macOS 系统的默认保存路径
在苹果 Mac 电脑上，向日葵的默认保存路径遵循 macOS 的用户数据存放规范：
- 常规默认路径：
/Users/<您的Mac用户名>/Documents/Sunlogin/ - 其下同样会按功能对录像（Record）和截图（Screenshot）进行分类存储。
很多教程容易忽略的细节：主控端录制与被控端审计的“物理隔离”
在网络上许多泛泛而谈的教程中，最容易忽略一个会导致用户“彻底找不到视频文件”的关键机制：主控端手动录制与被控端自动审计录像的“存储物理隔离”。
向日葵的录屏功能根据触发主体的不同，其文件存放的物理设备是完全相反的：
- 控制端（主控端）手动录制：当您用自己的电脑控制别人，并在顶部工具栏手动点击“录像”或“截屏”时，产生的视频和图片会保存在您自己的电脑（控制端）的默认文件夹中。
- 被控端客户端自动录屏：这是一种出于安全审计目的的设计。如果受控电脑开启了“客户端本地自动录屏”，那么当有任何人远程连接这台电脑时，所有的屏幕操作都会被强制录制。但请注意，这个录像文件只会保存在被控端电脑的本地，控制端是无法在自己的电脑中找到该视频的。
如果您在远控中途突然发现自己需要补录之前的步骤，但又不清楚如何开启这个功能，建议先参考向日葵远程控制如何开启录屏全方位指南，详细了解如何在主被两端正确开启对应权限，以避免因配置疏漏导致录像未能正常生成。
真实排错场景：文件在路径下却打不开？解决 .OSR 专属格式播放障碍
故障描述：一位运维工程师在默认的 Sunlogin\Record 文件夹下顺利找到了昨晚的远控录屏文件，但发现该文件的后缀名是极为罕见的 .osr。使用 Windows 自带的 Media Player、剪映甚至是常规的第三方播放器打开时，均提示“格式不支持，无法播放文件”。
排错逻辑与处理步骤：
- 了解格式本质：
.osr（Oray Screen Record）是向日葵为了保障录制流畅度、减小对被控端 CPU 占用率而专门开发的专属轻量级临时格式。它不是标准的媒体文件，因此普通的视频播放器无法直接对其进行解码。 - 使用内置工具转换：
- 打开向日葵电脑端主界面，点击右上角菜单，进入“系统设置”。
- 在左侧导航栏中选择“高级设置”，并找到“屏幕录像”板块。
- 在该板块中，点击“转换录像格式”按钮（不同版本入口可能略有差异，相关功能和按钮命名以当前版本实际显示为准）。
- 在弹出的转换窗口中，点击“添加”导入您找到的
.osr格式文件，并设置好输出路径。 - 点击“转换”，系统会在几秒钟内将
.osr文件打包转换成兼容性极佳的.avi或.mp4标准格式。转换完成后，即可使用任意主流播放器流畅观看。
进阶操作：如何自定义修改向日葵的默认保存文件夹？
高清屏幕录像对电脑硬盘空间的消耗不容小觑。尤其是长达数小时的运维调试视频，文件体积往往会达到数个千兆字节（GB）。
由于 Windows 的 C:\Users\ 目录位于宝贵的系统盘中，如果长期不加清理，很容易导致 C 盘红盘变满。为了避免这个问题，建议手动将保存路径修改到空间更充裕的非系统盘（如D盘或E盘）：
- 在向日葵客户端主界面，点击“菜单 -> 系统设置”。
- 切换到“高级设置”，在路径配置中找到“屏幕录像保存路径”和“截图保存路径”。
- 点击右侧的“浏览”或“修改”按钮，将其重定向至其他磁盘的分区文件夹中（例如
D:\SunloginRecord\）。
当您积累了大量高清远控视频文件，并且需要将这些高达数个 GB 的大体积录像和截图打包分发给异地团队或保存至私有云服务器时，传统的传输方式可能会因为网络波动而频繁报错。此时，您可能会关心向日葵传输几个G的大文件支持断点续传吗。向日葵自带的远程文件组件针对大文件网络传输进行了多项稳定性优化，配合高带宽链路，可以助您平稳地将大体积历史录像迁移归档。
风险提醒：录像与截图存储中的敏感隐私与空间溢出隐患
远控录屏和截图在带来便利与可追溯性的同时，也隐藏着极高的信息安全与系统稳定性风险：
- 谨防敏感密码泄露：在录屏或截图过程中，您在远程桌面上输入系统登录密码、数据库凭证，甚至是展示财务账单、银行账户、钱包私钥等隐私画面的操作，都会被一字不落地记录在本地的视频和图片中。由于向日葵默认的
.osr或.ts视频文件并未采用强高强度密码加密，一旦控制端或被控端主机被他人非法访问，这些历史视频将成为极大的泄密源。 - 防止磁盘空间瞬间溢出：如果您在企业客户端中开启了“无间断云端或本地自动录屏”功能，当远程会话频繁且时间极长时，本地磁盘可能会在数天内被垃圾视频文件填满，进而引发 Windows 蓝屏、数据库写入停滞等严重次生故障。建议定期对历史截图和视频文件夹进行深度清理。
Checklist：向日葵录像与截图保存路径自检清单
在开始录制或进行排错前，建议对照以下自检清单，确保您的文件能够安全、准确地保存：
- [ ] 确认客户端身份：明确当前是控制端手动录像（保存在控制端电脑）还是被控端自动录屏（保存在被控端电脑）。
- [ ] 物理路径写入权限确认：确认当前 Windows 登录账户对
C:\Users\<用户名>\Documents文件夹拥有完全的读写权限。 - [ ] C盘空间余量核对：检查系统 C 盘的剩余可用空间，若少于 10GB，建议提前将保存路径重定向至 D 盘或 E 盘。
- [ ] 格式转换工具就绪：若在对应路径下找到了文件但无法双击播放，确认已知晓通过向日葵客户端内的“转换录像格式”将其转为
.avi或.mp4。 - [ ] 隐私合规性审查：确认录制的视频和截图中不含他人隐私、商业机密以及明文密码，并在使用完毕后及时剪切或彻底删除。
- [ ] 版本兼容性排查：确认主被两端软件均已升级至支持最新高级设置组件的官方版本，避免旧版由于功能缺失导致录屏静默失败。
FAQ：常见问题解答
Q1：为什么我在对应的默认路径下，找不到任何截图或录屏文件？
这通常有三种原因：一是您在远程控制时，并没有真正触发“录像”或“截屏”动作；二是该文件是由于被控端自动录制生成的，它实际上保存在了被控端的那台电脑上，而不是您的电脑上；三是由于系统权限限制，向日葵由于未采用“以管理员身份运行”，导致无权写入 C 盘的文档目录。建议尝试用管理员权限重启向日葵，并修改存储路径后再试。
Q2：使用手机远程控制电脑时，在手机端点击的录像和截图保存在哪里？
如果您使用的是手机（安卓或 iOS）控制端，在远控过程中点击了控制菜单里的“录像”或“截屏”，这些图片和视频通常会直接保存到您手机本地的系统相册或文件管理器中的“Sunlogin”目录下，您只需打开手机的“相册”或“图库”即可直接查看和分享。
Q3：为什么录制出来的视频文件体积为 0KB，而且格式无法被转换？
如果在路径下发现了 0KB 的录像文件，这说明录制过程发生了异常中断。最常见的原因是远程连接突然异常断开、电脑意外死机，或是正在写入的磁盘分区空间彻底耗尽。0KB 文件属于损坏的数据空壳，无法通过任何转换工具或播放器进行修复，建议清理磁盘空间后重新发起录制。
Q4：企业版云监控的录像，也是保存在本地这个文件夹里吗？
不是。如果您开通并使用的是向日葵的企业版“云监控”服务，且在后台将其配置为了“云端录像模式”，那么视频数据会实时进行分块上传，最终加密保存在贝锐官方提供的云端安全存储空间中。您需要登录向日葵管理平台网页端，在“云监控”控制台在线回放或下载这些视频。
Q5：如何一键彻底清理掉电脑中所有历史多余的远控截图和录像？
您只需打开向日葵软件，进入“设置 -> 高级设置 -> 路径设置”，查看当前的截图与录屏路径。直接在资源管理器中导航到该文件夹，使用 Ctrl + A 全选，并按下 Shift + Delete 执行彻底删除即可。建议每隔一个月进行一次此类清理，以防硬盘空间被无端占用。